NUESTRAS POLÍTICAS
Nuestra Política de Calidad
La política de calidad de Wintech se basa en la "satisfacción del cliente".
El objetivo de Wintech es ofrecer productos que cumplan con los altos estándares y condiciones técnicas que ha establecido.
Para garantizar la satisfacción del cliente, se evalúa si se cumplen los requisitos del cliente, se comparten con los empleados las expectativas cambiantes de los clientes y se realizan estudios de mejora y certificación del producto. Se organizan formaciones para sensibilizar a los distribuidores, se tiene en cuenta la menor insatisfacción con el producto y se realizan estudios de mejora.
En Wintech, la "felicidad de los empleados" es el requisito más importante para garantizar la satisfacción del cliente. Las decisiones se toman después de las opiniones de los empleados relevantes y de acuerdo con el principio de "participación". Se asegura que las personas cuenten con los conocimientos y habilidades suficientes para asumir las obligaciones y responsabilidades relacionadas con sus cargos. Su objetivo es crear un entorno en el que todos adopten su propio rol y estén contentos con su trabajo. Si bien la responsabilidad recae en los individuos, también se fomenta la actividad grupal y el éxito del grupo se antepone al éxito individual.
Para que la empresa desarrolle sus ventajas competitivas en los mercados, se adopta una actitud de "coste consciente" y se da importancia a cómo ahorrar dinero. En línea con todos estos principios, Wintech se esfuerza constantemente por alcanzar un mejor nivel desde donde se encuentra.
Nuestra Política Medioambiental
Como empresa consciente de sus responsabilidades ambientales, Wintech ha determinado e implementado métodos para determinar las dimensiones y efectos ambientales de sus actividades en todas las etapas y procesos de apoyo desde la fabricación del producto hasta la finalización de su envío. Wintech mantendrá su sensibilidad para realizar todas sus actividades sin causar contaminación ambiental. Por ello, se han adoptado como principios nuestros los siguientes temas;
- Cumplir con todas las normas ambientales y reglamentos administrativos
- Establecer el Sistema de Gestión Medioambiental ISO 14001, implementarlo de manera efectiva y proporcionar los recursos necesarios para asegurar su sostenibilidad.
- Uso óptimo de la energía y los recursos naturales.
- Cumplir con los criterios ambientales en el uso de materias primas y materiales auxiliares, considerando los efectos negativos de estos materiales
- Prevención de la contaminación, reducción de residuos y separación en origen para lograr las máximas tasas de reciclaje
- Sensibilización, información y motivación de los empleados a través de formaciones sobre medio ambiente
- Compartir los procedimientos realizados con los empleados, manteniéndolos abiertos al interés público y teniendo en cuenta las expectativas de los empleados
- Consideración del factor ambiental en nuevas inversiones y proyectos
- Mejora continua del desempeño ambiental.
- Establecemos nuevos objetivos cada año para un medio ambiente limpio y un futuro saludable. Si bien nuestro objetivo principal es producir la menor cantidad de desechos posible, clasificamos los desechos generados durante la producción, tratamos de reciclarlos y eliminamos los no reciclables de manera respetuosa con el medio ambiente y de acuerdo con la ley.
- Intentamos desarrollar nuevos métodos para reducir nuestro uso de recursos naturales y la producción de residuos al nivel más bajo posible, apuntamos a prevenir la contaminación ambiental con proyectos amigables con el medio ambiente y aseguramos la sostenibilidad de los sistemas establecidos en el marco de la política de protección ambiental.
Nuestra Política de Recursos Humanos
Marcar la diferencia con empleados competentes, motivados y de alto rendimiento.
¡Este es el objetivo principal que queremos alcanzar! Las políticas de Recursos Humanos adoptadas en Wintech tienen dos propósitos importantes;
Motivar a las personas para que asuman la responsabilidad, tomen la iniciativa y, por lo tanto, se apropien de su trabajo y sus resultados.
Permitir que nuestro personal tenga más éxito en sus objetivos comerciales mediante el desarrollo individual y también fomentando la acción grupal.
Creemos que de esta manera podemos enfocarnos mejor en las metas y los recursos humanos y enfatizar el papel del valor individual en el éxito empresarial.
Nuestras Prácticas de Recursos Humanos;
Con nuestra estructura organizacional, asignamos a nuestros empleados a posiciones donde puedan usar su potencial de manera efectiva y crear valor para que Wintech logre sus principales objetivos.
- Realizamos nuestros procesos de Recursos Humanos a través de sistemas profesionales.
- Realizamos una valoración objetiva y justa, teniendo en cuenta las cualificaciones exigidas por el puesto, las competencias personales y el desempeño individual.
- Brindamos un ambiente de trabajo seguro y saludable asegurándonos de que nuestros empleados estén informados sobre los objetivos de la unidad para la que trabajan y las expectativas que nuestra marca tiene de ellos.
- Brindamos las oportunidades de capacitación y desarrollo necesarias para que nuestros empleados puedan desarrollarse de la manera más efectiva y desempeñarse mejor.
- Basamos nuestro sistema de remuneración objetiva y justa en el valor creado por todos los empleados de Wintech que se mantienen fieles a los valores y principios de trabajo de Wintech.
Nuestra Política de Satisfacción del Cliente
La base de la política de satisfacción del cliente de Wintech se basa en la “Orientación al Cliente”. Constantemente reorganizamos nuestros procedimientos de acuerdo con las demandas y expectativas de los clientes y nuestro objetivo es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes.
Para mantener la satisfacción del cliente, se evalúa si se cumplen las condiciones del cliente y se realizan estudios de desarrollo de productos compartiendo las expectativas cambiantes del cliente con los empleados. Se tiene en cuenta la menor insatisfacción con el producto y se realizan trabajos de mejora.
Cada comentario de nuestros clientes se percibe como un regalo. Utilizamos todos nuestros recursos derivados de nuestros largos años de experiencia y servicio orientado al cliente para convertir este feedback en "satisfacción del cliente".
Los clientes de Wintech pueden reportar fácilmente sus demandas e insatisfacciones, se manejan de manera objetiva, justa, cuidadosa y confidencial, se manejan de manera que no contradiga las condiciones legales y nuestra política de empresa, se realizan las reformas y controles necesarios constantemente para evitar la misma insatisfacción, la transparencia se basa en las relaciones con los clientes, y todas las relaciones con los clientes se basan en la transparencia. Sigue un enfoque orientado al cliente en el que el principio fundamental es eliminar la insatisfacción.